Location terminal de paiement : solutions flexibles pour les commerçants
La location de terminal de paiement est une solution populaire pour les commerçants qui souhaitent accepter les paiements par carte bancaire. Cette option permet aux entreprises de bénéficier d’un équipement moderne sans investissement initial important.
La location offre une flexibilité appréciable, avec la possibilité de choisir entre des contrats de courte ou longue durée selon les besoins spécifiques de chaque commerce. Les commerçants peuvent ainsi adapter leur équipement en fonction de leur activité saisonnière ou de leurs événements ponctuels.
Les terminaux de paiement électronique (TPE) disponibles en location varient en termes de fonctionnalités et de connectivité. Certains modèles utilisent une connexion Wi-Fi ou 3G/4G, tandis que d’autres se connectent via une ligne fixe. Le choix dépendra de l’environnement de travail et des préférences du commerçant.
Points clés à retenir
- La location de TPE offre flexibilité et modernité sans gros investissement initial
- Différents types de terminaux sont disponibles pour s’adapter aux besoins spécifiques
- Le choix du prestataire est primordial pour bénéficier d’un service fiable et d’une assistance adéquate
Types et fonctionnalités des terminaux de paiement
Les terminaux de paiement électronique (TPE) se déclinent en plusieurs types, chacun avec ses propres caractéristiques. Ces appareils offrent diverses fonctionnalités pour répondre aux besoins spécifiques des commerçants et faciliter les transactions.
Terminal de paiement fixe
Le terminal de paiement fixe est le modèle le plus répandu. Il est idéal pour les commerces avec un point de vente stable.
Caractéristiques principales :
- Connexion filaire pour plus de stabilité
- Écran tactile pour une utilisation facile
- Imprimante intégrée pour les reçus
Ce type de TPE offre une grande fiabilité et une connexion constante. Il est particulièrement adapté aux caisses enregistreuses et aux comptoirs de magasins.
TPE portable
Le TPE portable offre plus de flexibilité aux commerçants. Il est parfait pour les restaurants, les livraisons à domicile ou les événements en extérieur.
Avantages :
- Mobilité accrue
- Connexion Wi-Fi ou 3G/4G
- Batterie longue durée
Ces appareils permettent d’effectuer des transactions partout dans le magasin ou en déplacement. Ils sont équipés d’une imprimante intégrée et d’un écran tactile pour faciliter leur utilisation.
Technologie sans contact
La technologie sans contact est devenue incontournable dans les terminaux de paiement modernes.
Fonctionnalités clés :
- Paiements rapides (moins de 2 secondes)
- Compatibilité avec cartes, smartphones et montres connectées
- Limite de paiement sans code PIN (généralement 50€)
Cette technologie accélère les transactions et améliore l’expérience client. Elle est particulièrement appréciée dans les commerces à fort trafic comme les supermarchés ou les fast-foods.
Modalités de location et coûts associés
La location d’un terminal de paiement implique différentes options et frais. Les commerçants doivent considérer attentivement ces aspects pour choisir la solution la mieux adaptée à leur activité.
Location annuelle et location ponctuelle
La location d’un TPE peut se faire sur une base annuelle ou ponctuelle. La location annuelle convient aux commerces ayant une activité régulière. Elle offre généralement des tarifs plus avantageux, de 15 € à 40 € par mois selon le modèle.
La location ponctuelle est idéale pour les événements temporaires ou saisonniers. Elle est plus flexible, mais souvent plus coûteuse à court terme.
Les deux options ont leurs avantages. Le choix dépend du volume de transactions et de la durée d’utilisation prévue.
Frais de dossier et contrat monétique
La mise en place d’un TPE entraîne des frais de dossier. Ces frais varient selon le prestataire et peuvent inclure l’installation et la formation.
Le contrat monétique est essentiel. Il définit les conditions d’utilisation et les coûts associés aux transactions. Les points clés à vérifier sont :
- Les taux de commission par transaction
- Les frais mensuels de maintenance
- Les coûts de résiliation
Il est conseillé de comparer plusieurs offres avant de s’engager.
Options de paiement et frais de service
Les terminaux modernes offrent diverses options de paiement. Le paiement sans contact et le paiement mobile sont devenus incontournables.
Certains prestataires proposent le paiement en plusieurs fois. Cette option peut attirer plus de clients, mais entraîne des frais supplémentaires.
Les frais de service incluent :
- La maintenance technique
- Les mises à jour logicielles
- Le support client
Ces services sont essentiels pour assurer le bon fonctionnement du terminal. Leur coût doit être pris en compte dans le budget global.
Assistance et maintenance
La location de terminaux de paiement s’accompagne généralement de services d’assistance et de maintenance essentiels. Ces services assurent le bon fonctionnement des appareils et aident les commerçants à résoudre rapidement les problèmes éventuels.
Services monétiques et assistance téléphonique
Les fournisseurs de TPE offrent une assistance téléphonique disponible 7j/7. Cette assistance permet aux commerçants de résoudre rapidement les problèmes techniques ou les questions liées à l’encaissement. Les experts en services monétiques sont formés pour diagnostiquer et réparer à distance la plupart des problèmes.
En cas de panne plus complexe, un technicien peut intervenir sur site dans un délai court souvent sous 24 heures. Cette réactivité minimise les interruptions d’activité pour les commerçants.
Certains fournisseurs proposent même une assistance étendue, de 8h à 23h tous les jours, pour s’adapter aux horaires variés des commerces.
Formation des utilisateurs et maintenance
La formation des utilisateurs est importante pour une utilisation optimale des TPE. Les fournisseurs proposent souvent des sessions de formation initiale pour les commerçants et leur personnel. Ces formations couvrent l’utilisation quotidienne du terminal, les procédures d’encaissement, et les fonctionnalités avancées.
La maintenance préventive fait partie intégrante des services offerts. Elle inclut des mises à jour régulières du logiciel et des contrôles techniques pour prévenir les pannes. En cas de dysfonctionnement, le remplacement rapide du terminal est généralement prévu.
Les contrats de location peuvent inclure la fourniture de consommables, comme les rouleaux de papier, simplifiant la gestion pour les commerçants.
Choisir un prestataire monétique
Le choix d’un prestataire monétique est essentiel pour assurer des transactions fluides et sécurisées. Les critères de sélection, les principaux acteurs du marché et les options de connectivité sont des éléments clés à considérer.
Critères de sélection d'un prestataire
Pour choisir un prestataire monétique fiable, il faut examiner plusieurs facteurs importants. La réputation et l’expérience du fournisseur sont essentielles. Un service client réactif est également fondamental en cas de problème technique.
Les coûts sont un autre élément à prendre en compte. Il est recommandé de comparer les frais de location, d’achat et les commissions sur les transactions. Attention aux frais cachés qui peuvent augmenter le coût total.
La compatibilité avec différents types de paiement est primordiale. Le prestataire doit offrir des solutions pour les cartes bancaires, les paiements sans contact et les portefeuilles électroniques.
• Réputation et expérience • Qualité du service client • Transparence des coûts • Variété des options de paiement • Sécurité des transactions
Comparaison d'Ingenico et Verifone
Ingenico et Verifone sont deux leaders du marché des terminaux de paiement. Ingenico est connu pour ses appareils robustes et son interface utilisateur intuitive. Ses terminaux sont largement utilisés en Europe.
Verifone, d’origine américaine, propose des solutions innovantes et une forte présence internationale. Ses terminaux sont appréciés pour leur design moderne et leurs fonctionnalités avancées.
Les deux marques offrent une gamme complète de terminaux fixes et mobiles. Elles proposent également des solutions de paiement en ligne et de VAD (vente à distance).
Le choix entre ces deux fabricants dépend souvent des besoins spécifiques du commerçant et des partenariats locaux avec les mainteneurs monétiques.
Options de connectivité et mobilité
La connectivité est un aspect crucial des terminaux de paiement modernes. Les options les plus courantes sont :
• GPRS/3G/4G pour une utilisation mobile
• ADSL pour une connexion fixe stable
• Wi-Fi pour la flexibilité en boutique
Les terminaux mobiles gagnent en popularité, notamment pour la livraison ou les marchés. Des solutions comme SumUp ou Yavin offrent des alternatives aux TPE traditionnels.
Pour le e-commerce, une passerelle monétique fiable est indispensable. Elle assure la sécurité des transactions en ligne et peut s’intégrer à divers systèmes de gestion.
Le choix de la connectivité dépend de l’activité du commerçant. Un restaurant aura besoin d’un terminal mobile, tandis qu’une boutique pourra privilégier une connexion fixe.